Le service
Comment ça marche ?
Commandez le service Mes Bagages
Sur internet, en gares et boutiques SNCF ou par téléphone au 3635. C’est très simple !
Définissez le nombre de bagages à transporter
Jusqu’à 7 bagages par commande . Avec la possibilité de transporter des vélos, poussettes, skis, fauteuils roulants et bien plus encore !
Choisissez la date, l’heure et les modalités de livraison
En points relais ou à domicile ? Le matin, l’après midi, le soir ou le week-end ? Notre service s’adapte à vos besoins !
Modifiez simplement et rapidement votre commande
Un imprévu ? Modifiez en quelques clics vos dates ou le lieu de livraison sur notre site internet !
Prise en charge de vos bagages
Pour une collecte à domicile : les étiquettes vous seront livrées à l’adresse de collecte avant la prise en charge des bagages, nous venons ensuite récupérer vos bagages à domicile.
Pour une dépose en Points Relais : présentez le(s) QR code(s) reçu(s) par mail ou SMS au moment de la dépose de votre / vos bagage(s).
Préparez vos bagages
C’est le moment de faire ses valises ! Attention à ne pas dépasser 25 kg par bagage ! Pensez à sécuriser votre bagage avec un cadenas afin qu’il soit accepté par le livreur.
Collecte à domicile
Le livreur prend en charge vos bagages sur le créneau que vous avez choisi au moment de votre commande.
Dépôt en Point Relais
Vous préférez déposer vos bagages en point relais Pick Up ou Bureau de Poste ? Rendez-vous dans l’un des 27 000 points de dépose.
Livraison de vos bagages
Livraison des bagages en 24h ou 48h*
Suivez le parcours de vos bagages
Accéder au suivi en temps réel de votre livraison via la rubrique “Mes commandes”
Profitez tranquillement de votre voyage !
Libre, léger, les mains dans les poches. Découvrez une nouvelle manière de voyager.
Ca y est, vos bagages sont arrivés à destination !
Pour la livraison à domicile
C’est le jour J ! Vous recevez un email indiquant le passage du livreur ! Soyez prêts !
Pour la livraison en Points Relais
C’est le jour J ! Vous recevez un email vous confirmant la livraison. Rendez-vous dans votre point de retrait muni de votre pièce d’identité pour récupérer vos bagages.
