Assurance bagages
Eléments garantis
Chaque bien garanti (BAGAGES, SKIS/SNOWBOARDS, VELOS) mentionne au Certificat d’Adhésion est couvert individuellement au titre de l’assurance.
| Garanties | Plafonds de prise en charge par bien assure |
| Retard de livraison | Jusqu’à 100€ :Sur présentation des factures, pour les biens de première nécessite : articles de toilettes, vêtements ou frais de laverieOU,Sur présentation des factures, pour la location de matériel (Ski, Snowboard ou vélo), hors éventuels accessoires. La prise en charge est limitée aux frais de location du matériel venant en remplacement de celui retarde a la livraison |
| Perte ou Vol | Jusqu’à 740€ d’indemnisation sur présentation des factures (et après prise en charge et indemnisation du service Mes Bagages SNCF tel que prévu dans les conditions générales) ou octroi d’une indemnisation forfaitaire de 150€, faute de présentation des factures lors de la demande d’indemnisation Si le montant total des factures ne dépasse pas le montant pris en charge par SNCF (à savoir un maximum de 500€), aucune indemnisation n’est due au titre de la présente garantie. Si le montant total des factures dépasse le montant pris en charge par Mes Bagages SNCF, l’indemnisation au titre de cette garantie sera au maximum de 240€ (deux cent quarante euros) soit une indemnisation totale potentielle Mes Bagages SNCF et prise en charge assurance cumulée de 740€ maximum |
| Dommage | Jusqu’à 300€ sur présentation de la facture de réparation ou forfait de 150€, faute de présentation des factures lors de la demande d’indemnisation Si le montant total des factures de réparation ou remplacement ne dépasse pas le montant pris en charge par SNCF, aucune indemnisation n’est due au titre de la présente garantie. Si le montant total des factures dépasse le montant pris en charge par Mes Bagages SNCF, l’indemnisation au titre de cette garantie sera au maximum de 300€ (trois cents euros) soit une indemnisation totale potentielle Mes Bagages SNCF et prise en charge assurance cumulée de : – Pour un petit bagage : 325€ maximum – Pour un bagage moyen : 350€ maximum – Pour un gros bagage : 375€ maximum |
Prise d’effet et extinction des garanties
| Garanties | Prise d’effet | Expiration des garanties |
| Retard de livraison, Perte, Vol ou Dommage | Le jour de la prise en charge du bien par la société de transport | Le jour de la restitution du bien ou après confirmation de perte du Bagage par la société de transport |
Pour toute réclamation, veuillez contacter votre service client Mes Bagages (3635#41) qui constituera le dossier auprès de l’assureur.
Dans le cadre de la souscription a une assurance pour vos bagages, nous vous invitons a prendre connaissance des différents documents relatifs a cette adhésion :
Document d’Information sur le Produit d’Assurance
Fiche d’Information et de Conseil
Attention toutes les garanties ne sont pas cumulatives : En cas de perte, les autres garanties ne peuvent s’appliquer.
Contrat d’assurance « Mes Bagages », souscrit par NEAT, société de courtage en assurances, société par actions simplifiée au capital social de 106 324,79€ dont le siège social est situé au 16 Place des Quinconces, 33000 BORDEAUX, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 913 676 581, et auprès de l’ORIAS sous le numéro 22004644, Responsabilité Civile Professionnelle et Garantie Financière conformes aux Articles L 512-6 et L 512-7 du Code des assurances, auprès de l’Assureur Helvetia Global Solutions Ltd, société anonyme de droit liechtensteinois dont le siège social est situé à l’Aeulestrasse 60, 9490 Vaduz, Principauté du Liechtenstein, immatriculée au Registre de Commerce de la Principauté du Liechtenstein sous le numéro FL-0002.191.766-9, agréée en tant qu’entreprise d’assurance par l’autorité de surveillance des marchés financiers de la Principauté du Liechtenstein (FMA Liechtenstein). Helvetia est autorisée à exercer les activités d’assurance en France au titre de la libre prestation des services, notifiée à l’ACPR (ID Refassu : 224324) et distribué par SNCF Voyageurs, Société Anonyme au capital social de 157 789 960 euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 519 037 584, dont le siège est situé au 1 rue Camille Moke 93200 Saint-Denis.
